AI chỉ thật sự mạnh mẽ khi có "con người chất lượng" dẫn lối

Những ứng dụng như bản đồ số hộ kinh doanh, hệ thống eTax và hóa đơn điện tử không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế mà còn giúp cơ quan thuế giám sát chặt chẽ các giao dịch, giảm thất thoát ngân sách.

Đặc biệt, AI còn có khả năng tự động phân loại hàng hóa, phát hiện gian lận và cảnh báo rủi ro. Hệ thống phân tích dữ liệu từ hơn 11 tỉ hóa đơn điện tử đã mang lại hiệu quả rõ rệt, giúp cơ quan thuế tập trung nguồn lực vào các trường hợp có nguy cơ cao.

Những tiến bộ này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình thu thuế mà còn góp phần kiến tạo môi trường thu và nộp thuế lành mạnh, minh bạch, công bằng.

Hơn nữa, AI còn mang lại lợi ích thiết thực cho người nộp thuế. Ứng dụng “Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế” tại Cục Thuế Hà Nội là một ví dụ điển hình.

Tuy nhiên, bất kỳ công nghệ nào cũng có những mặt trái và thách thức đi kèm. Đối với AI, đó là hạ tầng công nghệ chưa đồng bộ, rủi ro an ninh mạng gia tăng và sự thiếu hụt nguồn nhân lực chuyên sâu. Việc cạnh tranh nhân sự giữa khu vực công và tư khiến ngành thuế gặp khó khăn trong thu hút các chuyên gia hàng đầu về AI và Big Data…

Thực tế thì trí tuệ nhân tạo, suy cho cùng, cũng chỉ là một công cụ. Dù mạnh mẽ đến đâu, AI không thể thay thế hết vai trò và vẫn cần chất xám của con người trong việc định hướng, giám sát và sử dụng nếu muốn phát huy hiệu quả tối đa.

Nếu thiếu sự đầu tư vào hạ tầng công nghệ đồng bộ và nguồn nhân lực chất lượng cao, việc phụ thuộc quá mức vào AI có thể dẫn đến “lợi bất cập hại”.

Ngành thuế chỉ là một trong những lĩnh vực đi đầu ứng dụng AI. Và xu hướng này sớm muộn cũng sẽ lan rộng sang các ngành khác như: Y tế, giáo dục, giao thông; quản trị hành chính…

Để AI thực sự trở thành “cánh tay mặt” của con người, ngay từ bây giờ, chúng ta cần một chiến lược phát triển toàn diện, từ đào tạo nhân lực đến xây dựng hạ tầng công nghệ và khung pháp lý rõ ràng.

Cuộc cách mạng công nghệ với sự xuất hiện của AI đang mang lại những lợi ích to lớn cho ngành thuế và xã hội. Tuy nhiên, để khai thác tối đa tiềm năng của AI, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa hạ tầng công nghệ hiện đại và con người chất lượng cao.

Chỉ khi nào chúng ta nắm quyền kiểm soát và định hướng AI, công cụ này mới thực sự trở thành trợ thủ đắc lực, giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn, hiệu quả hơn và mang lại giá trị bền vững cho mọi lĩnh vực!