TPBank khẳng định thông tin thẻ của khách hàng vẫn an toàn trước sự cố CIC

Theo TPBank, CIC - theo quy định pháp luật, không thu thập các dữ liệu liên quan đến tài khoản tiền gửi, số dư, sổ tiết kiệm, tài khoản thanh toán, số thẻ ghi nợ, số thẻ tín dụng, mã bảo mật (CVV/CVC) hay lịch sử giao dịch thẻ của khách hàng. Do đó, các thông tin cốt lõi trong hoạt động ngân hàng của khách hàng không bị ảnh hưởng từ sự cố này.

TPBank nhấn mạnh, hệ thống công nghệ thông tin và cơ sở dữ liệu của ngân hàng này vận hành độc lập hoàn toàn với hệ thống của CIC. Các giao dịch qua thẻ và tài khoản tại TPBank vẫn diễn ra bình thường, không bị tác động bởi sự cố an ninh mạng nói trên.

Bên cạnh việc trấn an khách hàng, TPBank đưa ra khuyến nghị để phòng tránh rủi ro lừa đảo mạng. Cụ thể, khách hàng cần cảnh giác trước các cuộc gọi, tin nhắn, email mạo danh TPBank, CIC hay cơ quan Công an yêu cầu cung cấp thông tin thẻ, tài khoản, mã OTP, mã CVV/CVC. Đồng thời, lưu ý khách hàng không nhấp vào đường link lạ, đặc biệt là tệp tin định dạng *.apk, và chỉ đăng nhập qua website, ứng dụng chính thức của TPBank.

Ngoài ra, TPBank khuyến cáo khách hàng nên thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch và ngay lập tức liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 24/7 nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

TPBank khẳng định, ngân hàng thường xuyên tăng cường rà soát, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về an ninh, bảo mật, an toàn hệ thống công nghệ thông tin, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp cho khách hàng trong mọi giao dịch.

Vụ việc được Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp không gian mạng Việt Nam (VNCERT) ghi nhận ngày 10/9/2025 có dấu hiệu tội phạm mạng tấn công, xâm nhập hệ thống của Trung tâm Thông tin tín dụng quốc gia (CIC), nhằm đánh cắp dữ liệu cá nhân.

CIC có nhiệm vụ thu thập và cập nhật dữ liệu từ toàn bộ các tổ chức tín dụng, gồm ngân hàng, quỹ tín dụng nhân dân, tổ chức tài chính vi mô, chi nhánh ngân hàng nước ngoài… Theo CIC, hệ thống lưu trữ dữ liệu của khoảng 52 triệu khách hàng cá nhân và 1,2 triệu khách hàng doanh nghiệp. Tuy nhiên, số lượng dữ liệu cụ thể bị tội phạm mạng chiếm đoạt vẫn chưa được xác định rõ, đang trong quá trình thống kê.